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Julie Taïel, Directrice Marketing chez Sogedev/EPSA Innovation, occupe une fonction d’encadrement au sein d’une équipe composée de travailleurs porteurs de handicap. Avec ses collaboratrices, elle aborde l’intégration et le management par rapport à une situation de handicap. À la découverte d’une team inclusive…


Qu’est-ce qui a motivé l’accueil et le maintien en emploi de personnes en situation de handicap dans ton équipe ?

Julie : « Nous avons plusieurs salariés en situation de handicap dans notre équipe, dont l’un a maintenant plus de 10 ans d’ancienneté. La démarche est le fruit du hasard, car je me rends compte que j’étais finalement très peu informée sur le recrutement et le management de personnes en situation de handicap.
Les opportunités d’embauche se sont présentées, notamment car un de nos collaborateurs de longue date nous a mis en relation avec un cabinet spécialisé dans l’emploi de personnes en situation de handicap. Nous avons su saisir ces différentes occasions et faire confiance à notre instinct pour déboucher sur le recrutement de profils très intéressants, encore dans notre équipe aujourd’hui ! ».

À la suite de ce projet d’insertion professionnel, comment qualifierais-tu votre environnement de travail ? Peux-tu nous partager tes bonnes pratiques managériales pour favoriser cette dynamique ?

Julie : « Il me tient à cœur que l’environnement de travail de notre équipe soit sain. Chacun(e) doit y trouver sa place naturellement, grâce à un esprit d’équipe et un climat de confiance qui met tout de suite à l’aise. Chaque membre de l’équipe a parfaitement intégré le handicap des uns et des autres, et s’adapte en conséquence pour respecter les différents modes de fonctionnement. Par exemple : échanger plutôt à l’écrit qu’à l’oral, ou aider à communiquer en interne avec les autres services.
Pour cela, je tiens compte des spécificités de notre équipe en amont de chaque recrutement d’un nouveau collaborateur afin de s’assurer que celui-ci possède les soft skills essentiels au bon développement de la dynamique : bienveillance, ouverture d’esprit, curiosité, empathie, humilité… Ce n’est pas toujours facile à cerner dès l’entretien d’embauche, mais c’est très important de le prendre en compte dès le départ.
Côté management, il me semble important de toujours écouter avec bienveillance les besoins exprimés, afin de trouver des solutions adaptées aux particularités, qu’elles soient minimes ou non.
En effet, un collaborateur en situation de handicap exprime les mêmes besoins que ses collègues : développement des compétences, autonomie, engagement, feedbacks sur son travail… Finalement, le point essentiel est justement de ne pas faire de différence de traitement malgré le handicap. Savoir s’adapter, mais avec la même confiance et la même place accordée à chaque membre de l’équipe. »

Au vu de cette expérience, que t’évoque les initiatives en faveur de l’inclusion des personnes handicapées en entreprise ? (tu peux exprimer une anecdote ou un fait qui t’a marqué)

Julie : « Le sujet est abordé plus régulièrement qu’il y a encore quelques années mais ce n’est pas encore suffisant. Il faut saisir toutes les opportunités pour communiquer autour du recrutement de personnes en situation de handicap, et surtout leur donner la parole quand ils le souhaitent.
J’entends encore trop souvent un discours négatif, parfois discriminant, alors que chaque manager a beaucoup à apprendre dans cette expérience. Je suis parfois impressionnée et souvent admirative de la ténacité et du courage dont les membres en situation de handicap au sein de notre équipe font preuve.
Par exemple, dans notre équipe, Christine est particulièrement engagée dans la sensibilisation et la communication autour de son handicap : le bégaiement. En 2019, elle a participé au Concours d’Éloquence du Bégaiement et continue aujourd’hui de faire partie de l’organisation de l’édition 2021. Un événement qui lui a permis de prouver que le handicap peut être une force ! »

Christine : « Ce concours démontre que les personnes bègues peuvent être de bons communicants, voire d’excellents orateurs, et révèle toute la richesse qui peut être associée au bégaiement. Le but n’est pas d’être meilleur que son adversaire, mais de concourir contre soi-même pour s’accepter et se dépasser. »

 

Face au handicap, quel message souhaites-tu adresser pour l’égalité de traitement professionnel et lutter contre les stéréotypes ?

Julie : « Oublier le handicap ; il faut chasser les idées reçues, la peur de l’inconnu et faire confiance ! Le handicap peut faire peur quand on ne le connait pas, mais il est tout à fait possible de prendre en compte les spécificités du collaborateur et lui proposer un parcours professionnel qui s’intègre dans une dynamique d’équipe.
Le handicap, qu’il soit visible ou non, n’empêche pas de développer des compétences et de se sentir engagé dans un projet professionnel. Nos salariés en situation de handicap sont très moteurs dans l’équipe sur les sujets où ils se sentent à l’aise, surtout si on leur montre qu’ils ont toute la légitimité pour s’y développer. J’observe au quotidien une prise d’autonomie croissante et une réelle force motrice pour aller chercher de nouveaux sujets.
Pour conclure, je dirai qu’on ne peut pas faire semblant que le handicap n’existe pas, mais qu’il faut communiquer, rassurer et accompagner. »

Témoignages de l’équipe :

 

Niro : « Lors des premiers jours de travail aux côtés de Christine, je n’ai ressenti aucune appréhension pour travailler avec elle. J’étais plus concentrée sur l’apprentissage du métier et des process internes que sur son handicap ! Avec du recul, je dirai même que c’était plutôt elle qui appréhendait de ne pas réussir à me former correctement sur les outils, mais elle a super bien réussi sa mission !
C’est étrange d’apporter aujourd’hui mon témoignage dans cette rubrique car j’ai oublié le handicap de mes collègues depuis longtemps. Ils apportent beaucoup à l’équipe au quotidien et j’espère que la place qu’ils ont aujourd’hui leur permet d’avoir plus confiance. »

Alexandra : « On remarque en interne que le handicap fait encore peur. Beaucoup de salariés n’osent pas entamer une conversation avec un collègue en situation de handicap, sûrement par peur de mal faire. C’est dommage car cela peut renforcer l’isolement, alors qu’il suffit de les appréhender comme n’importe quel autre collègue. Notre conseil : lancez-vous ! 😉 »


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Antoine Passat, Principal chez EPSA OP et François, consultant en informatique chez EPSA OP

En savoir plus sur notre politique Handicap ici.

 

Intégrée à la démarche RSE du groupe, EPSA s’engage à travers sa politique handicap, à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quel que soit leur handicap et à créer les conditions d’une entreprise inclusive fondée sur l’égalité des chances.

« Nos visages de l’inclusion », ce sont plusieurs collaborateurs réunis autour d’une conviction : les valeurs de performance et de travail en équipe peuvent concilier avec handicap dans la vie en entreprise. La parole est donnée aux principaux concernés et à leur manager pour mettre en avant leurs compétences au-delà du handicap.

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